0
0
0
s2sdefault

Την έντονη αντίδραση αρκετών πολιτών προκαλεί η αδιαφορία των δημοσίων υπαλλήλων στο να απαντούν τα τηλέφωνα. Όπως μας ανέφεραν αγανακτισμένοι συμπολίτες μας, ενώ προσπαθούν για πολλές ώρες, ακόμη και μέρες για να επικοινωνήσουν με κάποιο αρμόδιο, δυστυχώς κανένας δεν απαντά στο τηλέφωνο.

Φαίνεται ότι ο τομέας των τηλεφωνικών κλήσεων πάσχει σοβαρά και είναι ένα θέμα, το οποίο επιβάλλεται να απασχολήσει τους υπεύθυνους, γιατί κανένας δεν μπορεί να παίζει με τα νεύρα των φορολογούμενων πολιτών.

Ανεπίσημη πηγή από κυβερνητική δημόσια υπηρεσία στην Πάφο μας ανέφερε ότι το πρόβλημα είναι γνωστό, αλλά δεν μπορεί να επιλυθεί λόγω έλλειψης προσωπικού.

Μας είπε μάλιστα ότι στις πιο πολλές υπηρεσίες δεν υπάρχουν τηλεφωνητές και οι υπάλληλοι είναι επιφορτισμένοι με την εξυπηρέτηση του κοινού και δεν έχουν χρόνο να απαντούν τα τηλέφωνα.

Σίγουρα η καλύτερη λύση είναι να μεταβαίνουν επί τόπου οι πολίτες, αλλά υπάρχουν περιπτώσεις που είναι δύσκολη η μετακίνηση ή χρειάζονται κάποιες διευκρινίσεις προτού μεταβούν σε κάθε δημόσια υπηρεσία.

Και για να μην δημιουργηθούν λανθασμένα συμπεράσματα, το πρόβλημα δεν αφορά όλες τις υπηρεσίες, γιατί υπάρχουν δυστυχώς λίγες οι οποίες εξυπηρετούν τους πολίτες και τηλεφωνικά.

Πιο διαβασμένα

  • Week

  • Month

  • All